Compra para tu empresa con información clara.
Revisa quién vende, conoce el total antes de pagar y sigue cada etapa hasta recibir tu pedido.
El recorrido de compra
- 1Encuentra un producto
Busca por nombre, equipo o categoría y usa los filtros del catálogo.
- 2Revisa la publicación
Compara precio, stock, mínimo de compra, preparación y empresa vendedora.
- 3Confirma y paga
Elige despacho o retiro, revisa los datos tributarios y conoce el total antes de pagar.
- 4Sigue tu pedido
Consulta en Mi cuenta cuándo el vendedor confirma, prepara y entrega tu compra.
- 5Recibe o retira
Verifica el producto y conserva los antecedentes de la entrega o del retiro.
- 6Confirma la recepción
Cuando todo esté correcto, confirma la recepción para habilitar el pago al vendedor.
Qué significa pago protegido
El vendedor no recibe inmediatamente los fondos de la orden. Fati los mantiene retenidos mientras el pedido está en curso.
- Pago aprobadoLa orden se crea y el vendedor recibe el pedido.
- Entrega registradaEl pedido avanza por despacho o retiro.
- Recepción confirmadaLos fondos quedan disponibles para liberación supervisada.
Si algo no sale bien
Desde el detalle de tu compra puedes solicitar un reembolso. Fati revisa el motivo y los antecedentes antes de aprobarlo total o parcialmente.
Antes de confirmar
- Revisa cantidad, variante y estado del producto.
- Confirma que el despacho o retiro coincida con lo acordado.
- Informa cualquier problema desde la compra antes de cerrar el pedido.
Preguntas frecuentes sobre comprar
¿Cómo busco productos para mi empresa?
Puedes buscar por nombre, categoría, marca, condición, región o comuna desde el catálogo de Fati Empresas.
¿Qué significa pago protegido?
El pago queda retenido mientras el pedido está en curso y se libera al vendedor después de que la recepción queda confirmada.
¿Puedo pedir despacho o retiro?
Depende de cada publicación. El checkout muestra las modalidades disponibles para cada vendedor antes de pagar.
¿Qué hago si el pedido tiene un problema?
Desde el detalle de tu compra puedes solicitar revisión, adjuntar antecedentes y pedir un reembolso total o parcial cuando corresponda.
Encuentra lo que tu empresa necesita.
Explora publicaciones de empresas verificadas y revisa cada condición antes de comprar.